Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Villiho (nachfolgend „wir“). Die folgenden Versandbedingungen regeln die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung sowie die damit verbundenen Abläufe.
1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten und Steuern
Ab einem Bestellwert von 70 € (inklusive 70 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei
Bei einem Bestellwert unter 70 € wird eine pauschale Versandgebühr von 7.99 € berechnet
Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben
3. Bestellannahmeschluss
Der tägliche Annahmeschluss für Bestellungen ist 18:00 Uhr (CET)
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Arbeitstag berücksichtigt
Fällt die Bestellung auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am folgenden Arbeitstag
4. Bearbeitungszeit
Nach Eingang der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.In diesem Zeitraum erfolgen Prüfung, Vorbereitung und Versand der Ware.
5. Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–10 Werktage.Abweichungen können in Einzelfällen aufgrund logistischer Umstände auftreten.
6. Versanddienstleister
Für den Versand nutzen wir gängige Logistikdienstleister in Deutschland, darunter:
DHL
Hermes
DPD
Die konkrete Versandinformation erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung.
7. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:
Bestellnummer
Zahlungsdetails
Versanddienstleister und Sendungsverfolgungsnummer
Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website über die Seite „Bestellverfolgung“ prüfen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben.
8. Haftungshinweise
Beschädigung oder Verlust: Sollte ein Paket während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah und stellen Sie entsprechende Nachweise bereit
Änderung oder Stornierung: Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand ist eine Änderung oder Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich
Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Fehlzustellungen führen, für die Sie verantwortlich sind
9. Hinweise zur Annahme
Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Schäden
Bei Auffälligkeiten dokumentieren Sie diese bitte unmittelbar und kontaktieren Sie uns
Mit der Annahme der Lieferung gilt die Ware als ordnungsgemäß zugestellt
10. Kontakt
Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:
Adresse: 22221 CHESAPEAKE LN, LEONARDTOWN, MD 20650, United States
Telefon: +1 (347) 872-4579
E-Mail-Adresse: info@villiho.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
