Willkommen bei Villiho (nachfolgend „wir“). Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Abläufe im Zusammenhang mit Bestellungen und Dienstleistungen.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Interaktionen mit unserer Website, einschließlich des Besuchs, der Nutzung von Funktionen sowie der Aufgabe von Bestellungen.Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich
Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten liegt in Ihrer Verantwortung.
Wir bemühen uns um einen stabilen und sicheren Betrieb der Website, übernehmen jedoch keine Haftung für Unterbrechungen oder Einschränkungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Alle Produktinformationen, Lagerbestände und Preise können jederzeit angepasst werden.Sollten fehlerhafte Angaben auftreten, behalten wir uns vor, entsprechende Korrekturen vorzunehmen oder betroffene Bestellungen zu stornieren.
4. Bestellung und Zahlung
Eine Bestellung gilt als verbindlich, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Unstimmigkeiten oder unvollständigen Angaben abzulehnen oder zu stornieren.Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden.
5. Versandbedingungen
Nach erfolgreicher Bestellung wird diese in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.Die Bearbeitung umfasst die Überprüfung, Vorbereitung und Verpackung der Ware.
Nach dem Versand erfolgt die Zustellung innerhalb der üblichen Lieferzeiten. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen.
Sie erhalten nach Versand eine Sendungsverfolgung zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung.Weitere Informationen finden Sie unter: Versandbedingungen
6. Stornierungsbedingungen
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist.Sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Stornierungsanfragen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft und bearbeitet.Im Falle einer erfolgreichen Stornierung erfolgt die Rückerstattung gemäß den geltenden Rückerstattungsbedingungen.
Weitere Informationen finden Sie unter: Stornierungsrichtlinie
7. Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Rückgaben oder Umtausch sind innerhalb der vorgesehenen Frist möglich, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Alle Anträge werden geprüft und in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt je nach Antrag eine Rückerstattung oder ein Ersatzversand.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware vollständig und in geeignetem Zustand zurückgesendet wird.Weitere Informationen finden Sie unter: Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
8. Rückerstattungsbedingungen
Rückerstattungsprozess：
Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung veranlasst.
Rückerstattungsmethode：
Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa, MasterCard).
Bearbeitungszeit：
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen，abhängig von der jeweiligen Bank.Sollte es zu Verzögerungen kommen, kontaktieren Sie uns bitte.
9. Streitigkeiten und anwendbare Regelungen
Im Falle von Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.Wir halten uns an die in Deutschland geltenden Vorgaben, einschließlich GDPR, und behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden entsprechend bekannt gegeben.
10. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Designs, sind geschützt.Eine Nutzung ohne vorherige Genehmigung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die entstehen durch：
Unvorhersehbare oder nicht beeinflussbare Ereignisse
Unsachgemäße Nutzung durch den Nutzer
Indirekte oder Folgeschäden
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen.Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter：
Adresse: 22221 CHESAPEAKE LN, LEONARDTOWN, MD 20650, United States
Telefon: +1 (347) 872-4579
E-Mail-Adresse: info@villiho.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
